Sie können Ihren Online-Ausweis kostenfrei über die Bürgerberatung aktivieren lassen und eine neue PIN setzen.

Die PIN lassen Sie zurücksetzen

• wenn der Online-Ausweis genutzt werden soll, dieser aber deaktiviert ist,
• wenn der initiale PIN-Brief (mit Transport-PIN und PUK) nicht mehr gefunden wird
  oder
• wenn die selbstgewählte PIN vergessen wurde.

Eine Rücksetzung in Bielefeld ist nur möglich, wenn Sie in Bielefeld gemeldet sind.

Sie können einen Termin in der Bürgerberatung buchen um die PIN zurücksetzen zu lassen.