Weihnachtsschließung

Die Stadtverwaltung bleibt von Mittwoch, 24. Dezember, bis Sonntag, 4. Januar, geschlossen. Das Serviceportal steht rund um die Uhr zur Verfügung. In dringenden Fällen ist das BürgerServiceCenter (BSC) am Montag und Dienstag, 29. und 30. Dezember, sowie Freitag, 2. Januar, von 7.30 bis 13 Uhr telefonisch unter +49 521 51-0 erreichbar.

Genauere Informationen finden Sie hier.

Online-Dienste

Heimaufsicht (WTG-Behörde) - Beschwerde einreichen

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Für die Bearbeitung von Beschwerden wegen Mängel in einer Einrichtung für volljährige Menschen in Bielefeld, z. B. in den Bereichen

  • Personal
  • Pflege und Betreuung
  • Mitwirkung und Mitbestimmung
  • Hygiene
  • Wohnqualität
  • Hauswirtschaftliche Versorgung

ist die WTG-Behörde (Beratungs- und Prüfbehörde nach dem Wohn- und Teilhabegesetz NRW) der Stadt Bielefeld zuständig.

Haben Sie konkrete Anhaltspunkte, die auf einen Mangel hinweisen, übermitteln Sie die Situation bitte online an die WTG-Behörde. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

Gerne können Sie auch vorab per E-Mail (ombudsperson.bielefeld@gmail.com) Kontakt mit unserer Ombudsperson aufnehmen. 

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